渭南市公安局交警支队车管所:全力以赴 建立让人民满意的车管所

来源:渭南广播电视台2018-12-11 20:26:51

原标题:“双十佳”候选人先进事迹展播: 渭南市公安局交警支队车管所:全力以赴 建立让人民满意的车管所

在渭南市公安局有这样一支队伍,他们狠抓队伍建设,敢打硬仗,圆满完成各项任务,坚持实施放管服,让人民群众实实在在得到实惠,自1987年成立以来,先后多次被省总队嘉奖,连续3年获得先进窗口单位称号,他们就是被公安部授予“全国优秀车辆管理所”称号的渭南市公安局交通警察支队车辆管理所。

市车管所还先后在市区设立了6个机动车登记服务站,实现了群众就近买车,就地上牌的“一条龙”服务。近年来,渭南市公安局交警支队车管所大力推进简政放权,突出实施放管服,将小型汽车注册登记、驾驶人考试等80%以上的车辆及驾驶人业务全面下放至各县(市)交警大队,让人民群众实实在在得到实惠,群众满意度不断提高。为方便群众就近考试,车管所也鼓励建设社会考点,截至目前为止,全市建成了19个社会化考场,实现50%以上县市有全科目考场,通过这一系列举措,年均为群众节约成本上亿元。

渭南市公安局交警支队车辆管理所副所长 闫煜:因为考生的数量多社会化的考场数量比较少,这样的话就是资源比较少,需求比较大所以好多考生的考试是就是预约不上,咱们现在这个社会化考场数量增加以后就解决了咱们预约难,考试难的问题。

与此同时,渭南市公安局交警支队车管所强化内部监督制约,坚持日常不定期抽查,定期系统巡查,确保用权受监督,简政不减政。针对驾驶人考试工作中容易发生违规违纪问题,及时出台了《考试岗位工作人员纪律规定》

渭南市公安局交警支队车管所监管中心负责人 赵志江:我们在全省率先建立起。五位一体考试监管系统。对考试过程全方位监管。实时画面都能同时呈现在监管屏幕上。实现了全方位监管。无漏洞无死角。其目的就是为广大考生。创造公平公正的考试环境

截至目前渭南市公安局交警支队车管所先后对违反纪律规定的6名同志做出严肃处理,对3名违规违纪问题协管员予以辞退。对全市12个社会化考场和17家机动车检测机构的业主进行了集体约谈,发出警示提醒,对发生问题的2个社会化考场停业整顿。同时,建成集检验监管、考试监管、查验监管于一体的可视化、数字化全程监管中心,实行全方位、全过程、无死角监管,让所有业务都在监督下办理,有效杜绝了办理“人情证”、“金钱证”的现象。

在创新服务举措,提升服务水平方面,渭南市公安局交警支队车管所开通了全省首个965126车驾管声讯服务热线,提供在线咨询,建立了“免费帮办”服务队伍,免费为群众提供帮办服务,实行机动车上牌“通道式查验”,30分钟办理完车辆上牌全部手续;开通“渭南车管所”微信公众平台和今日头条信息发布平台,让群众及时掌握车驾管工作动态和业务办理信息;提供上门服务,延时服务,周六增加考试场次,满足群众周末、假日返乡驾考需求;推行双休日开门办理部分车驾管业务,解决了“上班族”周内办事不方便的实际困难;积极推进“互联网+车驾管服务”。24项车驾管业务群众足不出户即可办结。

渭南市公安局交警支队车管所网办中心工作人员 张科:我们这里是互联网网办中心。群众通过网上或者交管12123。办理二十四项车驾管业务。真正做到让数据多跑路群众少跑腿

通过以上种种措施,渭南市公安局交警支队车管所全面落实了公安部“放管服”20项便民服务新措施。实现了:申请材料“四个减免”;18类业务“一证即办”;普通业务“一窗通办”;个性服务“自助快办”;24项业务“网上办、掌上办”;车辆检验“先发标,后审核”;机动车全国“通检”。车驾管业务做到了“就近办、一窗办、网上办、马上办、一次办”,始终坚持“民生车管、车管民生”的服务理念,把服务群众作为工作的第一需求,把群众满意不满意作为衡量工作成效的唯一标准,锻造出了一支政治合格,纪律严明,作风优良,群众满意的车驾管队伍。连续3年获得先进窗口单位称号,荣立集体三等功,被公安部授予“全国优秀车辆管理所”(一等车管所)称号。

编辑:苏笑